适用说明：本版本正式发布后用于新的交易确认；既有订单的权益以购买时确认的内容及依法达成的后续约定为准。
一、购买前确认
请核对课程名称、讲师、录播形式、价格、课纲、有效期和赠品权益。学习平台、开通安排、资料领取、赠课、赠书寄送及具体售后方案由客服与您沟通确认；有疑问可在购买前咨询杨想（19902951507，工作日09:30–18:30）。
¥19.90与¥39.90实战营版本的课程内容相同，¥39.90版另赠实体书1本。¥9.90为8节获客矩阵录播课程，赠直播课的参加安排由客服告知。下单金额与所选版本以收银台、订单记录为准。
二、账号与付款
请使用本人账号下单，核对订单号、所选课程及应付金额，并在收银台显示的有效期内付款。已有有效购买记录或待付款订单时，可先到个人中心查看，避免重复下单或重复支付。
支付方式以收银台当前可用渠道为准；请通过官网生成的订单进入官方支付流程，客服企业微信二维码用于联系，不是付款二维码。
支付结果以平台核验后的订单状态为准。支付页面返回、跳转成功、关闭支付窗口或提供付款截图均不直接表示订单支付成功。已扣款但订单仍未确认时，请通过订单查询或联系客服核实。
三、课程和赠书交付
付款成功后，站内助手会发送课程与客服指引，杨想会在人工服务时段主动联系，告知学习平台和开通方式。您也可从订单详情添加杨想的企业微信，或拨打19902951507。人工服务时间：工作日09:30–18:30（北京时间）。课程实际开通以客服完成开通并告知为准，支付成功或收到自动指引不表示课程已开通。
含赠书的订单另由客服沟通书目和寄送安排，提供必要收件信息后办理；课程开通和赠书发出分别记录。有效期起算和学习安排请与客服确认。
四、退款与售后办理
如需退款或其他售后，请通过订单售后入口提出申请，或联系杨想并提供订单号及问题说明。客服会核实课程开通、实际学习及服务交付情况，与您沟通处理方案；赠书已寄出时，一并沟通退回及相关费用的处理。提交申请不表示退款已获批准或已到账，进度以订单售后记录和支付渠道实际结果为准。本说明不排除或限制您依法享有的退款、解除合同等权利。
当前个人中心提供支付成功后7天内的自助退款申请入口，这是线上提交窗口，不代表承诺所有订单无条件退款，也不限制您依法享有的售后权利。超过该窗口或无法自助提交时，仍可联系客服说明情况并办理。
退款依据法律规定、购买时确认的商品与服务约定以及实际履约情况处理。课程已开通或开始学习并不当然排除依法应有的退款权利；不会仅以虚拟商品为由一律拒绝退款。
退款进度请查看售后记录。支付渠道受理、退款处理中与退款成功分别展示，到账情况以支付渠道实际结果为准。
五、发票
如需开票，请联系杨想，提供订单号及开票详情，由客服线下办理。请按实际需要提供个人或单位抬头、单位税号、票种及接收方式等信息，具体由客服核实。官网不要求填写在线发票申请表。
六、约定与权益
商品页、购买确认及客服后续沟通应保持一致。后续调整具体履约安排需与用户沟通确认，不以单方通知减少已经承诺的权益。法律规定与本说明不一致的，依法处理。